Warum hat das Network Marketing einen schlechten Ruf?

Der schlechte Ruf des Network Marketings ist nicht aus dem Nichts entstanden. Viele Menschen haben bereits unangenehme Erfahrungen mit einer zu schnellen Ansprache, einer erzwungenen Einladung, einem übertriebenen Versprechen oder einem Gespräch gemacht, in dem sie durchgehend das Gefühl hatten, nicht als Mensch, sondern als Gelegenheit behandelt zu werden. Diese Erfahrungen summieren sich und werfen mit der Zeit nicht nur auf einen Menschen oder ein Team einen Schatten, sondern auch auf das Ansehen der gesamten Branche.

Die Quellen des schlechten Rufs

Eine der Quellen des Problems ist die übertriebene Kommunikation. Wenn jemand von leichtem Geld, sofortiger Freiheit oder garantierten Ergebnissen spricht, kann er kurzfristig Aufmerksamkeit wecken, aber auf lange Sicht zerstört er das Vertrauen. Wer aufgrund solcher Versprechen startet, wird leicht enttäuscht, wenn sich herausstellt, dass man lernen, arbeiten und sich weiterentwickeln muss. Und der enttäuschte Mensch sagt selten, dass er das Angebot falsch verstanden hat. Eher fühlt er, dass man ihn hereingelegt hat.

Der andere Grund ist die aufdringliche Ansprache. Viele sind nicht zuerst dem empfehlungsbasierten Modell selbst begegnet, sondern einer schlecht geschriebenen Botschaft. Ein alter Bekannter schreibt ihnen plötzlich, erkundigt sich mit allgemeinen Sätzen und lädt sie nach ein paar Nachrichten zu einer Geschäftspräsentation ein. Solche Situationen wirken unpersönlich. Der andere Mensch spürt keine Verbindung, sondern eine Taktik, und beginnt sich dagegen zu wehren.

Zum schlechten Ruf trägt auch bei, dass viele das Produkt, die Kundenmöglichkeit und den Geschäftsaufbau nicht klar voneinander trennen. Ein Interessent fragt nach dem Produkt, wird aber schnell in eine geschäftliche Richtung gelenkt. Jemand ist nur neugierig, aber man erwartet bereits eine Entscheidung von ihm. Das verwirrt den Prozess und erzeugt das Gefühl, dass im Network Marketing hinter jeder Beziehung eine verborgene Absicht steckt. Dabei hat der Mensch in einem korrekten System das Recht, sich nur als Kunde zu verbinden.

Die Vermengung mit Pyramidensystemen

Die Vermengung mit Pyramidensystemen hat ebenfalls ernsten Schaden angerichtet. Viele Außenstehende können nicht zwischen einem auf Produktumsatz beruhenden, regulierten Direct-Selling-Modell und einer illegalen Konstruktion unterscheiden, bei der man tatsächlich versucht, aus den Beitritten Geld zu erwirtschaften.

Deshalb ist es wichtig, dass ein korrektes Unternehmen klar über den Produktwert, den Vergütungsplan, die Kosten und darüber spricht, woraus die Provision entsteht. Das Ansehen der Branche wird auch dadurch geschwächt, dass Erfolgsgeschichten unverantwortlich genutzt werden. Ein großes Ergebnis kann inspirierend sein, aber wenn die Arbeit, die Zeit, der Hintergrund und die individuellen Unterschiede nicht daneben gestellt werden, wird es leicht irreführend. Die Menschen wollen nicht nur sehen, dass jemand irgendwohin gelangt ist. Sie wollen auch wissen, welcher Weg dorthin geführt hat und wie realistisch derselbe Weg für sie ist.

Wie lässt sich das Ansehen verbessern?

Wichtig ist zugleich, dass der schlechte Ruf nicht bedeutet, dass das ganze Modell schlecht ist. In vielen Branchen gibt es schwache, unethische oder ungeschulte Akteure. Die Frage ist, ob der Berufsstand daraus lernt. Das Network Marketing kann sein Ansehen dann verbessern, wenn die Beteiligten:

• eine klarere Sprache verwenden
• das Nein mehr respektieren
• realistischer über die Ergebnisse sprechen
• das Vertrauen der Menschen nicht als kurzfristiges Mittel behandeln

Vor einer Entscheidung lohnt es sich deshalb, die Branche von der Art zu unterscheiden, wie jemand sie vertritt. Eine schlechte Ansprache beweist nicht, dass jedes Unternehmen schlecht ist. Ein übertriebenes Versprechen bedeutet nicht, dass jedes Produkt wertlos ist. Zugleich ist das Misstrauen verständlich, und ein korrekter Einladender darf es nicht beleidigt aufnehmen. Die gute Antwort ist keine Verteidigung, sondern ein klareres Handeln. Darüber lässt sich der Ruf der Branche Schritt für Schritt neu aufbauen.

Die Verbesserung des schlechten Rufs beginnt nicht mit Plakaten, sondern mit dem alltäglichen Verhalten. Eine korrekte Botschaft, das Akzeptieren eines anständigen Neins, eine realistische Produktempfehlung oder ein transparentes Finanzgespräch wirkt wie eine Kleinigkeit, und doch entsteht daraus ein neues Bild. Wenn die Akteure der Branche konsequent menschlicher handeln, erleben mit der Zeit mehr Menschen, dass sie es nicht mit dem Etikett zu tun haben, sondern mit einem konkreten, vertretbaren Menschen.

Wenn du ein schlechtes Vorbild im Kopf hast, musst du nicht so tun, als gäbe es das nicht. Sag ruhig dem, der dich eingeladen hat: Du hast früher störende Dinge gesehen oder erlebt, deshalb möchtest du vorsichtig nachfragen. Ein korrekter Mensch wird das nicht als Angriff auffassen. Wenn jemand schon wegen deines Misstrauens beleidigt ist, dann ist er vielleicht nicht der richtige Mensch, um dir ein klares Bild von dieser Welt zu geben.

Vertrauen baut man nicht mit lauter Verteidigung wieder auf, sondern mit einem Handeln, bei dem die Menschen eine eigene Erfahrung mit dem Unterschied machen können.